Vad jag gjorde

• Genomförde målgruppsanalys för att förstå vad användare faktiskt behöver.

• Skapade prototyper i Figma, där jag samtidigt lärde mina gruppkamrater om programmet.

• Genomförde användartester för att förstå pain points i kundresan för vidare iterering.

• Itererade UX-copy, med intuitiva termer som talar användarens språk.

• Implementerade en logisk, fixerad navigation som ser till att användaren alltid har kontroll över gränssnittet.

Vad jag lärde mig

Genom att göra en crash-course som introduktion i min utbildning fick jag snabbt en allmän bild av UX som process, och förstod de små detaljer som gör att en tjänst känns logisk eller frustrerande.

• Jag lärde mig att Accessibility måste finnas med från start, snarare än något man lägger till senare.

• Genom användartester och målgruppsanalys blev jag bra på att lyssna in andra människor och att sätta mig in i deras olika situationer och behov.

• Projektet visade mig hur viktigt det är att arbeta iterativt. Att testa, utvärdera och förbättra för att nå en design som faktiskt möter användarens behov på djupet.